La compra de lo solicitado se completará a través de los siguientes pasos:
- Realización del pedido
Al enviar el pedido, el cliente transmite a vinilunardelli.com una propuesta de compra del producto o productos seleccionados. El envío de la orden de compra implica el consentimiento (de conformidad con el art. 10 DL 185/1999) para recibir las comunicaciones posteriores de vinilunardelli.com que se describen a continuación, las cuales están dirigidas exclusivamente a la conclusión y ejecución del contrato de venta.
- Confirmación del pedido
Confirmaremos la recepción del pedido transmitido por el cliente con un mensaje de correo electrónico, asignando un «Número de pedido del cliente» que deberá utilizarse en cualquier comunicación posterior con vinilunardelli.com. Vinilunardelli.com verificará la disponibilidad real de la mercancía en stock y comunicará por teléfono, al número indicado por el cliente, si el pedido no puede ser aceptado.
- Anulación del pedido
El cliente dispone de 24 horas desde la realización del pedido online para notificar a vinilunardelli.com cualquier cancelación llamando al teléfono +39 0432 662017 o enviando un mensaje de correo electrónico a info@vinilunardelli.com.
- Pago y entrega
Lunardelli Andrea - Vinos entregará lo solicitado al servicio de mensajería urgente encargado de realizar la entrega en la dirección indicada. El pago por parte del cliente se realizará mediante el método elegido online en el momento de la compra. Modalidades y costes de entrega.Lunardelli Andrea - Vinos entregará los productos adquiridos al mensajero urgente lo antes posible tras la confirmación de la finalización del procedimiento de compra. El servicio de mensajería urgente entregará los productos adquiridos en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se indican explícitamente al realizar el pedido. Sólo realizaremos la entrega una vez recibido el pago. Podemos realizar entregas en todo el mundo, en todos los países indicados en el formulario de compra. Cuando reciba la mercancía en su domicilio, compruebe la integridad del embalaje, ya que si está dañado o mojado deberá comunicarlo inmediatamente al transportista. Lunardelli Andrea - Vini no se hace responsable por faltantes o daños no contestados en el momento de la entrega.
- Derecho de desistimiento
Todas las ventas realizadas fuera de los establecimientos comerciales están sujetas al Decreto Legislativo nº 50 de 15/01/1992, que prevé la posibilidad de que el comprador ejerza el derecho de DESISTIMIENTO. Todas las personas físicas (consumidores) que actúen con fines ajenos a su actividad comercial (excluidos minoristas y empresas) tienen derecho a devolver al vendedor los bienes adquiridos en un plazo de 7 (siete) días a partir de la recepción de los mismos, con el consiguiente reembolso del precio de compra.
El producto debe estar intacto y en perfecto estado. También debe ir acompañado de la documentación fiscal adjunta en el momento de la recepción.
- Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento
Enviar una comunicación escrita con la intención de acogerse a los beneficios de la ley por: fax al 0432-662017, telegrama a nuestra dirección y carta certificada con acuse de recibo, conteniendo además de la intención de desistir, la descripción del producto adquirido y los datos de su cuenta bancaria, nombre del banco, agencia de referencia, CAB y ABI, para proceder al abono del importe.
Dentro de los 30 (Treinta) días siguientes a la recepción de la mercancía devuelta, Lunardelli Andrea - Vini reembolsará el importe pagado por transferencia bancaria, deduciendo los gastos adicionales de envío y entrega a domicilio que seguirán siendo responsabilidad del comprador. Para más información estamos a su disposición en el número +39 0432 662017.
- Reclamaciones
Las reclamaciones deben dirigirse a Lunardelli Andrea - Vini Via Udine, 15 33030 COLLOREDO DI PRATO (UD)
Legislación aplicable
El contrato de venta entre el cliente y vinilunardelli.com se celebra en Italia y se rige por la legislación italiana. (*) Los plazos de entrega indicados representan el tiempo normalmente necesario para la entrega de los productos y se facilitan a título indicativo, sin que se asuma ningún compromiso o garantía de cumplimiento por parte de Lunardelli Andrea - Vini.
Formas de pago
En el sitio web, puede elegir entre distintas formas de pago para los productos, de modo que siempre pueda comprar de la forma que prefiera. Actualmente están disponibles:
- Pago con tarjeta de crédito a través de servidor seguro
Lunardelli Andrea - Vini utiliza el sistema de transacciones seguras desarrollado por Banca Sella y utilizado por la mayoría de los operadores de comercio electrónico. Gracias a este probado sistema de pago, el usuario comunica los datos de su tarjeta de crédito exclusivamente al servidor seguro del banco. Lunardelli Andrea - Vini sólo recibe la comunicación de la orden de pago mediante tarjeta de crédito, pero no tiene conocimiento de los datos de la tarjeta de crédito. Por lo tanto, el usuario que desee efectuar la transacción inmediatamente puede comunicar con total seguridad sus datos a través de Internet a Banca Sella, cuyo sistema sólo comprueba la exactitud de los datos de la tarjeta de crédito sin comunicarlos al comerciante. Para utilizar el sistema Banca Sella no es necesario instalar ningún tipo de plug-in o software adicional, ya que interactúa directamente con el servidor seguro del Banco.
- Giro postal por adelantado
Después de haber efectuado la reserva del producto y rellenado el formulario de pedido, deberá enviar el giro postal por adelantado por el importe del formulario de pedido (incluidos los gastos de envío) a nuestra dirección Lunardelli Andrea - Vinos - 33030 Colloredo di Prato (UD) - Via Udine, 15, especificando sus datos de contacto y una breve descripción del material reservado.
- Transferencia bancaria por adelantado
Una vez realizada la reserva del producto y rellenado el formulario de pedido, deberá realizar un pago por transferencia bancaria por adelantado por el importe del formulario de pedido (incluidos los gastos de envío) a los siguientes datos bancarios
Banca 360 Credito Cooperativo Basiliano (UD)
Número de cuenta bancaria internacional (IBAN)
IT73D0863163661000001034012